Het INK managementmodel is een model dat bij kwaliteitszorg en certificeringsprojecten goed gebruikt kan worden. Aan de hand van dit model krijg je op een eenvoudige manier inzicht in de aandachtsgebieden die een rol spelen bij het op een gestructureerde manier werken aan het verbeteren van de kwaliteit en de resultaten van een organisatie.
Het INK model bestaat uit vijf organisatiegebieden en vier resultaatgebieden. De organisatiegebieden zijn de vijf aandachtsgebieden die organisaties goed geregeld moeten hebben om tot resultaten te komen. De resultaatgebieden geven de belangrijkste resultaten aan die een organisatie wil bereiken. Binnen de resultaatgebieden wordt ook gemeten wat er feitelijk is gerealiseerd. Naar aanleiding van de resultaten van de organisatie worden vervolgens maatregelen genomen om de resultaten te verbeteren.
Samenhang
Alle organisatiegebieden zijn met elkaar verbonden. Als we dus willen werken aan organisatieverbetering, is het belangrijk dat we de samenhang tussen de acties op de verschillende afdelingen goed in de gaten houden. De gekozen strategie van de organisatie is bijvoorbeeld van invloed op de manier waarop de processen worden ingericht en op de werving van personeel.
Het INK model biedt een mooie aanvulling op bijvoorbeeld de certificering volgens ISO 9001. De indeling van de organisatiegebieden sluit vrijwel naadloos aan op de organisatie eisen van de ISO 9001 norm en de resultaatgebieden geven een goede kapstok voor de invulling van het hoofdstuk “Evaluatie van de prestaties” van de norm.
Meer weten over het INK Model? Neem dan contact op. Graag ga ik verder in op de verschillende organisatie- en resultaatgebieden van het INK model!